一位养老院的护理员分享过她的观察：90.2%的护理员都明白，和老人沟通，耐心倾听比讲道理重要一百倍。 可我们 … 面对严峻的人口老龄化形式，老年人因经历了各种各样的生活事件以及家庭的角色转换,使得性格特征有着巨大的差 … 老人最怕自己没用、怕添麻烦、怕被嫌弃。 沟通时，多夸、多肯定、多感谢；少批评、少说教、少否定。 不提“交 … 有效沟通需要遵循的原则. ① 真情投入，真诚相待是基本。 只有敞开心扉、消除偏见，才能表达充分，接受全面。 ② … 很多人都有这样的困扰：明明是好心，和家里老人一说话就闹别扭；明明想关心，最后却变成争执。 其实，和长辈沟 …