顾客一词在唐代诗歌中已出现， 郑嵎 《津阳门诗》有“酒家顾客催解装”之句；近代以来，该词在文学作品中广泛使用，如 朱自清 《背影》提及“有几个卖东西的等着顾客”， 老舍 《女店员》中也有“有顾客来 … 而我的同事和我一起去4S店一起去看车，没有没有购买，他称为顾客。 我是客户，老婆用户，我的同事是顾客，但是我们三个，我们三个人可以统称为消费者。 总结： 客户未必是用户，用户未必是客 … 客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。 是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中 … 他认为，顾客一般是指普通商品和服务的使用者，而麦肯锡是提供专业服务的。 顾客往往是指购买商品和服务的人，而客户也是购买商品和服务的...